Retourneren

Niet tevreden? Je mag je aankoop binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden retourneren. Zo werkt het:

1. Meld je retour aan

Mail naar ah-support@smarthomies.nl met je AH-ordernummer en welk product je wilt terugsturen. Je ontvangt binnen 2 werkdagen retourinstructies.

2. Stuur het product terug

Verstuur het product met alle toebehoren, zo mogelijk in de originele staat en verpakking, naar:

SmartHomies Retouren
Smederijstraat 2
4814 DB Breda

De verzendkosten van het retour zijn voor eigen rekening. Bewaar het verzendbewijs tot de terugbetaling is afgerond.

3. Je geld terug

Na ontvangst van je retour betalen we het volledige aankoopbedrag terug — altijd via Albert Heijn, uiterlijk binnen 14 dagen.

Nog niet verzonden?

Is je bestelling nog niet verzonden, dan kun je hem meestal nog annuleren via de link in je bevestigingsmail of via Volg je bestelling — dan hoeft er niets teruggestuurd te worden.

De volledige regels staan in onze algemene voorwaarden (artikel 8 t/m 10).