Algemene voorwaarden

Consumentenvoorwaarden van SmartHomies, vastgesteld per 11 augustus 2026.

Artikel 1 — Identiteit van SmartHomies

SmartHomies is een handelsnaam van de besloten vennootschap Navstar B.V.

Vestigingsadres: Bredaseweg 185, 4872 LA Etten-Leur
Postadres: Postbus 150, 4870 AD Etten-Leur
Retouradres: Smederijstraat 2, 4814 DB Breda
KvK-nummer: 20155840
Btw-identificatienummer: NL820913091B01
E-mail: ah-support@smarthomies.nl
Website: smarthomies.nl

Artikel 2 — Definities

Begrippen met een hoofdletter hebben in deze algemene voorwaarden de volgende betekenis:

• Algemene Voorwaarden: deze voorwaarden van SmartHomies, vastgesteld per 11 augustus 2026.
• Consument: een persoon die niet handelt voor zakelijke, bedrijfs-, ambachts- of beroepsdoeleinden.
• AH Voordeelshop: het verkoopplatform waar de producten van SmartHomies verkrijgbaar zijn.
• Schriftelijk: per brief, e-mail of een andere gebruikelijke communicatiemethode.

Artikel 3 — Toepasselijkheid

3.1 Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen van en overeenkomsten met SmartHomies met betrekking tot producten die via AH Voordeelshop zijn besteld.

3.2 Omdat bestellen en betalen via AH Voordeelshop verloopt, kunnen daarnaast de voorwaarden van dat platform van toepassing zijn.

3.3 Afwijkingen van deze Algemene Voorwaarden zijn alleen geldig als deze Schriftelijk zijn overeengekomen en gelden uitsluitend voor de overeenkomst waarvoor ze zijn gemaakt.

Artikel 4 — Aanbod en acties

4.1 Het aanbod van SmartHomies is actiematig: elke actie heeft een looptijd en geldt zolang de voorraad strekt (OP=OP).

4.2 Na afloop van een actie of bij uitverkochte voorraad kan het product niet meer worden besteld.

4.3 Kennelijke vergissingen of verschrijvingen in het aanbod binden SmartHomies niet.

4.4 De voorraad is beperkt. Als via AH Voordeelshop meer stuks worden verkocht dan SmartHomies op voorraad heeft, kan SmartHomies de bestelling (geheel of gedeeltelijk) annuleren. SmartHomies is niet aansprakelijk voor schade als gevolg daarvan; Consument ontvangt in dat geval het volledige aankoopbedrag terug via Albert Heijn.

Artikel 5 — Prijs

5.1 Alle prijzen zijn inclusief btw.

5.2 Verzending is altijd gratis: de prijzen zijn inclusief verzend- en verpakkingskosten. Retourkosten zijn voor rekening van Consument (zie artikel 9).

5.3 Een doorgestreepte prijs is de door de leverancier aanbevolen adviesprijs.

5.4 Voor een al gesloten overeenkomst wijzigt de prijs niet.

Artikel 6 — Bestellen en betalen

6.1 Bestellen en betalen verloopt via AH Voordeelshop; betaling vindt plaats vóór levering, via de betaalmethoden van dat platform.

6.2 SmartHomies verzendt de bestelling en verzorgt de klantenservice.

Artikel 7 — Levering

7.1 De plaats van aflevering is het door Consument bij de bestelling opgegeven adres.

7.2 Leveringstermijnen worden naar beste weten opgegeven en zoveel mogelijk nageleefd, maar zijn geen fatale termijnen.

7.3 Na verzending ontvangt Consument track & trace; de bestelling is te volgen via smarthomies.nl.

Artikel 8 — Herroepingsrecht

8.1 Consument kan een overeenkomst voor de aankoop van een product binnen 14 kalenderdagen zonder opgave van redenen ontbinden.

8.2 De bedenktijd gaat in op de dag nadat Consument het product heeft ontvangen.

8.3 Gedurende de bedenktijd gaat Consument zorgvuldig om met het product en de verpakking.

Artikel 9 — Uitoefening van het herroepingsrecht

9.1 Als Consument gebruikmaakt van het herroepingsrecht, meldt hij dit binnen de bedenktijd Schriftelijk aan SmartHomies via ah-support@smarthomies.nl; Consument ontvangt dan retourinstructies.

9.2 Consument stuurt het product terug met alle geleverde toebehoren, indien redelijkerwijs mogelijk in originele staat en verpakking, naar het retouradres: Smederijstraat 2, 4814 DB Breda.

9.3 Retourneren is altijd op kosten van Consument.

Artikel 10 — Terugbetaling bij herroeping

10.1 SmartHomies vergoedt alle betalingen van Consument, inclusief eventuele bezorgkosten, onverwijld doch uiterlijk binnen 14 kalenderdagen na de melding van herroeping, mits het product retour is ontvangen of Consument de terugzending heeft aangetoond.

10.2 Terugbetaling verloopt altijd via Albert Heijn, het betaalkanaal van AH Voordeelshop.

Artikel 11 — Garantie en klachten

11.1 Consument heeft recht op een deugdelijk product (wettelijke garantie), naast een eventuele fabrieksgarantie van het merk.

11.2 Klachten kunnen worden gemeld via ah-support@smarthomies.nl; SmartHomies reageert binnen 2 werkdagen.

Artikel 12 — Aansprakelijkheid

12.1 De aansprakelijkheid van SmartHomies is, behalve in geval van opzet of bewuste roekeloosheid, beperkt tot maximaal het aankoopbedrag van het product.

12.2 SmartHomies is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst en omzetverlies.

12.3 Niets in dit artikel beperkt de rechten die Consument op grond van de wet toekomen.

Artikel 13 — Overmacht

13.1 SmartHomies is niet aansprakelijk als zij haar verplichtingen niet kan nakomen door overmacht.

13.2 Onder overmacht wordt verstaan alle oorzaken van buitenaf, voorzien of onvoorzien, waarop partijen geen invloed kunnen uitoefenen.

Artikel 14 — Slotbepalingen

14.1 Als een bepaling van deze Algemene Voorwaarden geheel of gedeeltelijk onredelijk bezwarend blijkt, wordt deze geconverteerd naar een redelijke bepaling die de strekking zo dicht mogelijk benadert.

14.2 SmartHomies kan deze Algemene Voorwaarden wijzigen; op een al gesloten overeenkomst blijft de versie van toepassing die gold bij het sluiten daarvan.

14.3 Op de rechtsverhouding tussen SmartHomies en Consument is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter.

Artikel 15 — Vindplaats

Deze Algemene Voorwaarden zijn vastgesteld op 11 augustus 2026 en beschikbaar via smarthomies.nl/voorwaarden.